Ejemplo de asistente de WhatsApp para clínica dental

Un día enClínica Dental Ebro.

Siete momentos de un día normal, vistos desde dos lados: lo que ve el paciente en su WhatsApp y lo que ve la clínica en su panel.

  1. Pedir cita
  2. Recordatorio
  3. Urgencia
  4. Aviso del equipo
  5. Chat web
  6. Campaña
  7. Tu panel

Negocio, personas y datos de ejemplo. El panel de control se incluye en el plan Premium; en los demás planes ves y respondes las conversaciones desde tu WhatsApp de siempre.

09:12 · Pedir cita sin llamar

Desde el plan Básico

María pide cita mientras atiendes a otro paciente.

Escribe por WhatsApp, elige el tratamiento y la hora con botones y en un minuto tiene la cita confirmada, con la dirección y el aviso de que recibirá un recordatorio. Nadie ha tenido que coger el teléfono.

En el móvil del paciente

María pide cita por WhatsApp y el asistente le ofrece botones para pedir cita, ver precios o hablar con alguien
Escribe y elige qué quiere hacer
Lista de tratamientos de la clínica para elegir
Elige el tratamiento
Lista de horas libres para una limpieza dental
Elige entre los huecos libres
El asistente confirma la cita con el tratamiento, el día, la hora y la dirección
Cita confirmada
En el panella conversación completa, con lo que consultó y la cita que reservó.
Panel con la conversación de María y las acciones del asistente: consultó la agenda y reservó la cita

El día antes · Recordatorio

Desde el plan Básico

Carmen no puede venir y cambia la cita con un toque.

El día antes recibe el recordatorio con tres botones: confirmar, cambiar o cancelar. Pulsa «Cambiar», el asistente le ofrece otras horas de la misma duración y la cita queda movida. Tú lo sabes con tiempo y el hueco vuelve a estar libre.

En el móvil del paciente

Recordatorio de cita con botones para confirmar, cambiar o cancelar
Recordatorio con botones
Carmen elige otra hora y el asistente le confirma el cambio
Cambia la hora sin llamar
En el panellas próximas citas, con las que se han reprogramado y de dónde ha llegado cada una.
Listado de próximas citas con su estado: confirmada, confirmada por el cliente o reprogramada

18:40 · Una urgencia

Desde el plan Básico

Javier tiene dolor y le atiende una persona.

El asistente entiende que es urgente, avisa al equipo y se aparta de la conversación. La dentista contesta desde su WhatsApp y todo queda en el mismo historial.

En el móvil del paciente

El asistente avisa al equipo y la dentista responde a Javier con una hora
De la urgencia a la dentista
En el panella conversación marcada como urgencia y atendida por una persona, con el botón para devolverla al asistente.
Conversación de Javier marcada como urgencia y atendida por el equipo

08:02 · Un cambio de última hora

La doctora cambia el horario con un mensaje.

Escribe al asistente «mañana cerramos a las 13:00» y él lo aplica: deja de ofrecer esos huecos y se lo explica a quien pregunte. Sin entrar en ningún programa.

En el panelel aviso que ha dado el equipo y que el asistente ya tiene en cuenta.
La doctora avisa al asistente por WhatsApp de que el viernes cierran a las 13:00 y el asistente activa el aviso

08:31 · Desde la web

Desde el plan Profesional

Pablo pregunta por la ortodoncia desde la web de la clínica.

El mismo asistente responde en el chat de la web: precio, financiación y la opción de reservar el estudio gratuito. La conversación llega al mismo sitio que las de WhatsApp.

En el panella conversación del chat web junto a las de WhatsApp e Instagram.
Conversación del chat web sobre ortodoncia invisible y financiación

Sábado 10:00 · Una campaña

Plan Premium

Sofía recibe la revisión de otoño y reserva.

La promoción se envía solo a quien aceptó recibirla, y cualquiera puede darse de baja con un toque. Si contesta «Quiero cita», el asistente le busca hueco y se la reserva con el precio de la campaña.

En el móvil del paciente

Sofía recibe la campaña de revisión de otoño, pide cita y queda reservada con el precio de la campaña
De la promoción a la cita
En el panellas campañas, cuántos mensajes se han enviado y quién ha aceptado recibir promociones.
Panel de campañas con los consentimientos de cada contacto

Cualquier momento · Tu panel

Plan Premium

Lo enciendes, lo pausas y ves cuánto ha hecho por ti.

Puedes pausar el asistente una hora, hasta mañana o durante las vacaciones, y ver de un vistazo cuántas conversaciones ha atendido y cuánto ha costado WhatsApp este mes.

En el panelel estado del asistente, con las pausas rápidas y la programación de vacaciones.
Estado del asistente con el interruptor y las opciones de pausa
En el panelconversaciones, mensajes, derivaciones y el gasto de WhatsApp del mes.
Métricas de las últimas dos semanas: 14 conversaciones, 93 mensajes y 0,39 euros de WhatsApp

Tu negocio, igual

¿Lo quieres así en tu clínica o en tu negocio?

Lo configuro con tus servicios, tus horarios y tu forma de hablar, y lo dejo funcionando con tu número de siempre.

Quiero algo asíVer planes y precios